Numeri telefonici diretti

La Banca di Credito Cooperativo di Civitanova Marche e Montecosaro, nell'ottica della sua politica di qualità e di trasparenza, vuole porre la massima attenzione alla soddisfazione della propria clientela e all'ascolto delle Sue esigenze.

A tal fine, essa ha deciso di mettere a disposizione del pubblico, in questo volantino che sarà possibile trovare presso qualsiasi sportello della BCC, numeri telefonici/fax utili per contattare sia il nostro centralino, nel caso la clientela necessiti di informazioni di carattere generale sull'attività da noi svolta o sui servizi da noi offerti; sia, soprattutto, gli uffici interni (dipendenze, segreteria, servizio finanza, servizio legale, servizio cassa,...) nel caso, desideri ottenere informazioni o consulenze specifiche ad un settore di attività in modo rapido, ed altrettanto proficuo di un incontro personale con uno dei nostri dipendenti, evitando le lunghe ed inutili attese del centralino.

Collegandosi telefonicamente ai nostri uffici interni, noi possiamo mettere a disposizione della Vostra attività:

• competenza
• professionalità
• dedizione
• capacità di ascoltare e di tradurre le richiestein soluzioni specifiche

Desideriamo precisare, comunque, che la nostra iniziativa di diffusione dei numeri telefonici interni agli uffici bancari non vuole essere un disincentivo a recarVi personalmente presso le nostre Filiali, ma, anzi un canale ulteriore di accesso ai nostri sportelli/uffici nonchè un modo per incrementare l'efficenza e la fruibilità dei nostri servizi presso il pubblico.

Il personale addetto al centralino deve garantire:

• presidio
• cortesia e disponibilità
• tempi di risposta brevi
• competenza nelle risposte e/o nell'indirizzare agli uffici competenti.

Infine, allo scopo di sempre meglio servire la nostra clientela, Vi invitiamo cortesemente ad esporre, anche presso i nostri sportelli e le nostre filiali, le Vostre osservazioni e/o lamentele in merito al servizio telefonico da noi offerto.

Vi ricordiamo, inoltre, che i recapiti contenuti in questo depliant si riferiscono non solo agli interni della sede centrale di Civitanova Marche, ma anche alla direzione delle varie sedi distaccate.

L'efficienza e la sensibilità verso i bisogni del pubblico degli investitori sono punti di forza imprescindibili nell'esercizio della nostra attività, per questo Vi ringraziamo della collaborazione che vogliate offrirci e restiamo disponibili per ciascun Vostro chiarimento.

CENTRALINO
0733 8211 Fax 0733 821250
Il centralino è presidiato dalle ore 8,15 alle ore 13,30 e dalle ore 15,00 alle ore 17,00

NUMERI INTERNI della SEDE di CIVITANOVA MARCHE - VIALE MATTEOTTI, 8
Per contattare le persone di cui agli interno formare il prefisso 0733 821 seguito dal numero desiderato.
Se l'interno desiderato non risponde, la telefonata verrà automaticamente inoltrata al centralino.

Filiale di Civitanova Marche
258 Direttore
255 Vice Direttore
271 Cassa 1
270 Cassa 2
268 Cassa Drive-in
245 Clienti Privati
256 Clienti Imprese

Servizio Finanza
223 Responsabile
247 Gestione Clienti
234 Gestione Clienti
261 Gestione Clienti
233 Gestione Patrimoni

Area Commerciale
259 Clienti Privati
206 Clienti Imprese

Servizio Estero
246 Estero
294 Estero

Affari Generali
225 Responsabile

Ufficio del Personale
231 Personale

Ufficio Reclami
284 Ufficio Reclami

Legale e Contenzioso
236 Responsabile